الإشعارات القانونية

هذا الموقع يعمل تحت اسم Uniqe Studio، وهو استوديو تصميم وهندسة يقدّم خدمة التصميم والهوية البصرية وتطوير الواجهات.

العنوان الرسمي وسجلّ النشاط الاجتماعي مندرجان ضمن صفحات التواصل في الموقع، وتُرسَل إليهم المراسلات الرسمية. كل ما يصل عبر نموذج التواصل في الموقع أو عبر قناة الدعم المعروضة فيه يصل إلى الفريق نفسه.

نجمع ما تكتبه أنت في نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ونص الرسالة. هذه البيانات موجودة عندنا لأنها سبب تواصلنا معك أصلاً، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.

عند إنشاء حساب نخزّن البريد الإلكتروني واسم العرض وكلمة مرور مشفّرة. لا نخزّن كلمة المرور أبداً، ولا نستطيع استرجاعها منه.

عند الشراء نخزّن معرّف الطلب وقيمته وحالته. تعالج بوابة الدفع بيانات بطاقتك؛ نحن لا نرى رقم البطاقة ولا نحفظه في أي مكان.

نخزّن عنوان IP وسجلات الأمان لكل طلب يصل إلى الموقع. هذه السجلات موجودة لتحديد إساءة الاستخدام، ولا نقرأها إلا عند وجود بلاغ مرتبط بها.

نستخدم بياناتك لتنفيذ العقد: إنشاء حسابك، وتنفيذ طلبك، وإرسال الخدمة التي طلبتها. هذا لا يحتاج موافقة مسبقة منفصلة، لأنه ما طلبت أنت أصلاً.

ونستخدم بياناتك على أساس موافقتك في حالتين محددتين: استلام النشرة البريدية، والرد على استفسار لم تطلب خدمة بناءً عليه. سحبك الموافقة يوقف هذين الاستخدامين تحديداً، ولا يمسّ تنفيذ ما طلبته من خدمة.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها مع جهات إعلانية، في أي وقت ولا لأي غرض.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب مفتوحاً، ونحذفها بالكامل خلال ثلاثين يوماً من طلبك إغلاقه.

بيانات الطلبات تُحفظ للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية، وهي المدة التي تجعلنا ملزمين بإثبات الدفع عند مراجعة أمر من السنوات الماضية. هذه المدة أطول من مدة الدعم، وليست اختياراً منها.

سجلات الأمان تُحفظ تسعين يوماً ثم تُحذف تلقائياً دون مراجعة يدوية.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. من لوحة حسابك تغيّر اسم العرض وكلمة المرور وتحذف الحساب مباشرة، دون مراسلة ودون تبرير الطلب.

ولك الحق في سحب موافقتك، وفي تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلد إقامتك إذا رأيت أن معالجة بياناتك لا تجري وفق القانون.

نرد على أي طلب خلال ثلاثين يوماً. هذا هو الحد الذي يحدده القانون، وهو في الوقت نفسه أسرع مما نلتزم به عادة.

نخزّن كلمات المرور بتجزئة واحدة مع ملح عشوائي، فلا يمكن استرجاع الكلمة منها حتى لو أُفرغت قواعد البيانات كلها.

نستخدم التحقق بخطوتين، وهو مفعّل في حسابك ما لم تطفئه بنفسك.

الموقع يعمل خلف جدار حماية، وتحمل الصفحات سياسة أمان محتوى تمنع تحميل أي شيفرة خارجية لم نتحقق منها. هذه الحماية لا تمنع كل اختراق، لكنها تلغي الفئة الأكبر منها.

نسجّل الطلبات ومقاديرها لأنها السجل الذي يثبت أن الدفعة تمّت، ولأن القوانين الضريبية تفرض علينا الاحتفاظ به. رسالة الدفع نفسها تحفظها بوابة الدفع، ولا تصلنا نحن.

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع. هذه قاعدة ثابتة في سياستنا المكتوبة في صفحة الدفع، وليست استثناءً نطبّقه في بعض الحالات.

تسجيل بيانات الدفع لدينا لا يمنحك حقاً في استرجاع المبلغ؛ غرضه إثبات الدفع والاستجابة لأي مراجعة، لا غير.

نحدّث هذه السياسة حين تتغير خدماتنا أو يتغيّر القانون الذي نعمل بموجبه. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

التعديلات التي تمسّ طريقة استخدام بياناتك أو مدة الاحتفاظ بها لا تسري بأثر رجعي على ما جمعناه قبل نشر التعديل.